Als je online iets hebt besteld en het niet aan je verwachtingen voldoet, wil je het misschien terugsturen. In veel gevallen moet je dan een retourlabel hebben om het pakket terug te sturen naar de verkoper. Maar hoe kom je aan zo’n retourlabel en wat zijn de stappen die je moet volgen? In deze blog bespreken we alles wat je moet weten over het verkrijgen van een retourlabel.

  1. Check de retourvoorwaarden van de verkoper
  2. Neem contact op met de verkoper
  3. Gebruik het retourlabel van de verkoper
  4. Maak zelf een retourlabel aan
  5. Betaal zelf voor de retourzending
  6. Gebruik een fysiek retourpunt
  7. Let op de deadline
  8. Verpak het pakket goed
  9. Bewaar het trackingnummer

9 tips om aan een retourlabel te komen

  1. Check de retourvoorwaarden van de verkoper

Voordat je begint met het verkrijgen van een retourlabel, moet je de retourvoorwaarden van de verkoper controleren. Elke verkoper heeft zijn eigen retourvoorwaarden en deze kunnen variëren van gratis retouren tot het betalen van verzendkosten. Zorg ervoor dat je de retourvoorwaarden begrijpt voordat je begint met het retourproces. Dit voorkomt onverwachte kosten of problemen.

  1. Neem contact op met de verkoper

Als je de retourvoorwaarden hebt gelezen en je weet dat je in aanmerking komt voor een retour, neem dan contact op met de verkoper. Dit kan vaak via e-mail of telefoon. Vertel de verkoper dat je het artikel wilt retourneren en vraag of ze een retourlabel kunnen leveren. De verkoper zal je waarschijnlijk vragen naar je bestelnummer en de reden van de retourzending.

  1. Gebruik het retourlabel van de verkoper

Als de verkoper een retourlabel kan leveren, krijg je dit meestal per e-mail of post toegestuurd. Het retourlabel bevat belangrijke informatie, zoals het adres waar het pakket naartoe moet worden gestuurd en het trackingnummer. Zorg ervoor dat je het retourlabel op het pakket plakt voordat je het terugstuurt. Dit voorkomt vertragingen en zorgt ervoor dat het pakket bij de juiste persoon terechtkomt.

  1. Maak zelf een retourlabel aan

Als de verkoper geen retourlabel kan leveren, kun je er zelf een aanmaken. Dit kan via de website van de vervoerder of via een onafhankelijke verzenddienst. Het proces is vergelijkbaar met het aanmaken van een verzendlabel voor een nieuw pakket. Zorg ervoor dat je het retouradres van de verkoper op het label vermeldt en dat je het trackingnummer bewaart voor toekomstige referentie.

Goedkoop pakket versturen

Binnen 4 stappen maak je snel en eenvoudig je retourlabel aan.

  1. Kies het gewicht van het pakket
  2. Kies de vervoerder
  3. Vul het aflever en verzendadres in
  4. Betaal en print je retourlabel

  5. Betaal zelf voor de retourzending

Als de verkoper geen gratis retourzending aanbiedt en je wilt het pakket toch terugsturen, moet je zelf de verzendkosten betalen. Dit kan variëren van een paar euro tot tientallen euro’s, afhankelijk van het gewicht en de bestemming van het pakket. Zorg ervoor dat je de verzendkosten begrijpt voordat je besluit het pakket terug te sturen.

  1. Gebruik een fysiek retourpunt

Sommige verkopers bieden de mogelijkheid om het pakket terug te brengen naar een fysiek retourpunt, zoals een winkel of postkantoor. Dit kan handig zijn als je geen printer hebt om een retourlabel af te drukken of als je geen zin hebt om naar het postkantoor te gaan. Zorg ervoor dat je de retourvoorwaarden van de verkoper controleert om te zien of deze optie beschikbaar is en of er eventuele kosten aan verbonden zijn.

  1. Let op de deadline

Sommige verkopers hebben een deadline voor retourzendingen, bijvoorbeeld 14 dagen na ontvangst van het pakket. Zorg ervoor dat je de deadline begrijpt en dat je het pakket op tijd terugstuurt om eventuele problemen te voorkomen.

  1. Verpak het pakket goed

Zorg ervoor dat je het pakket goed verpakt voordat je het terugstuurt. Dit voorkomt schade tijdens het transport. Gebruik indien mogelijk de originele verpakking en voeg eventueel extra bescherming toe, zoals bubbelplastic of krantenpapier.

  1. Bewaar het trackingnummer

Zorg ervoor dat je het trackingnummer bewaart nadat je het pakket hebt teruggestuurd. Dit stelt je in staat om de status van het pakket te volgen en te controleren of het veilig is aangekomen bij de verkoper.

Conclusie; hoe kom ik aan een retourlabel?

Het verkrijgen van een retourlabel is relatief eenvoudig, zolang je de retourvoorwaarden van de verkoper begrijpt en de juiste stappen volgt. Controleer altijd de retourvoorwaarden van de verkoper voordat je begint met het retourproces en neem contact op met de verkoper als je vragen hebt. Als de verkoper geen retourlabel kan leveren, kun je er zelf een aanmaken via de website van de vervoerder of een onafhankelijke verzenddienst. Zorg ervoor dat je het pakket goed verpakt en het trackingnummer bewaart voor toekomstige referentie. Met deze tips kun je ervoor zorgen dat het retourproces soepel verloopt en dat je snel je geld terugkrijgt of het gewenste artikel ontvangt.